Продаж автомобілів з Америки без довгострокового плану дій — це не більше, аніж просто хобі, яке не зробить вас багатшими. Аби гроші приносили більші гроші, потрібно приділити час на розробку ефективної стратегії, а потім невпинно їй слідувати. Звісно, на цьому шляху вам знадобиться терпіння та гнучкість, але воно того варте. На жаль, отримати першість у конкурентній боротьбі без залучення спеціальних ресурсів неможливо. Тому в першу чергу слід зосередитися на основних аспектах просування послуги продажу автомобілів із США. Зробити це майстерно допоможуть поради успішних бізнесменів з мільярдними статками.
Знайте своїх клієнтів в обличчя
Доволі часто автобізнес заходить у глухий кут через те, що дилери не беруть до уваги цільову аудиторію. Інтереси та потреби потенційний клієнтів відіграють вирішальну роль у тому, який прибуток ви в результаті отримаєте. Визначити тих, хто налаштований купити у вас машину, допоможуть наступні запитання:
- Який середній вік людей, зацікавлених у придбанні авто із США?
- На який максимальний та мінімальний бюджет вони розраховують?
- Який тип транспортних засобів шукають частіше за все?
- Які комплектації та характеристики привертають особливу увагу?
- Що заважає багатьом купувати машину з-за кордону?
Це лише початок вашого дослідження цільової аудиторії. Основна мета полягає в тому, щоб знати своїх клієнтів в обличчя. Адже чим краще ви зрозумієте їхні потреби, тим чіткішою стане ваша бізнес-стратегія. Такий ретельний аналіз дозволить намалювати портрет саме вашого клієнта. Як тільки ви уявите його перед собою, можете сміливо переходити до наступного етапу — підбору відповідного варіанта автомобіля. При цьому не забувайте головний секрет. Вас цікавить не прибуток, а тісні відносини з клієнтами та їхня довіра. Якщо вони відчують, що про них піклуються, то повернуться до вас знову. Ба більше, вони приведуть із собою родичів, приятелів, колег та сусідів. А це збільшить ваш дохід у сотні, навіть тисячі разів.
Цитата! «Без конкретних цілей жоден вітер не буде попутним для вашого бізнесу». Тому ставте перед собою чіткі завдання, продумуйте покрокові плани дій, впроваджуйте ефективні процеси продажів та заручайтеся підтримкою перевірених партнерів.
Значення професіоналізму автодилера
Спеціалістів цінують завжди і всюди. Але довіряють лише тим, хто є гострими, немов бритва. Так, саме титанічна впевненість буде вирішальною під час укладання угоди. Якщо клієнт з перших 4-х секунд відчує ваш ентузіазм та побачить, що ви справжній знавець своєї справи, вважайте, успіх на вашій стороні. Досягти такого результату неможливо без повного розуміння всіх тонкощів автомобільного бізнесу. В першу чергу мова йде про гарну обізнаність, а саме знання:
- провідних марок, моделей, комплектацій та версій;
- технічних характеристик і конструктивних особливостей;
- принципу роботи світових ринків, а також страхових аукціонів.
Ясна річ, досвідчений автодилер повинен стати експертом у своїй ніші, але не ходячим чатом GPT. Варто розрізняти, яка саме інформація потрібна клієнтові. В цьому допоможе професійне вміння показувати реальну вигоду купівлі автомобіля в Америці. Під час розмови варто делікатно підкреслити сильні сторони запропонованих варіантів, які стовідсотково задовольнять потреби водія та його родини. При цьому слід уважно слухати співрозмовника, не перебивати, щоб зрозуміти, за що він готовий платити гроші.
Порада! Підготовка — це половина виконаного завдання. Наперед продумайте запитання, які можуть виникнути у вашого клієнта. На кожне з них підготуйте розширену відповідь та добірку відповідних варіантів, але не перегніть палку. Пам’ятайте, під тиском покупець перетворюється на втікача.
Незамінні інструменти для збільшення продажів: вебсайт, соціальні мережі та SEO
Аналітики визначили, що кожен користувач глобальної мережі проводить онлайн до 3-6 годин щодня. Мається на увазі не лише безпосереднє відвідування сайтів, а перегляд стрічок у соцмережах та відвідування пабліків. Якщо вашого бізнесу досі немає в інтернеті, ви, на превеликий жаль, «пасете задніх». З огляду на динамічний розвиток цифрових технологій ваш автобізнес просто зобов’язаний маневрувати просторами всесвітньої павутини. Тож найближчим часом заплануйте створити:
- Сайт. Його головна ціль полягає у наданні достатньої кількості інформації про вашу послугу та взагалі про все, що може цікавити користувачів у зв’язку з купівлею авто із США. Зауважимо, сайт має бути простим, з інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом та надзвичайно цікавим.
- Сторінки у соціальних мережах. Facebook, YouTube, Instagram, TikTok та інші соцмережі стали не просто платформами для розваг, обміну фото чи спілкування, а частиною життя суспільства. Дослідження показали, що 8 із 10 водіїв придбали автомобіль завдяки впливу цих майданчиків. Тож вам просто необхідно мати власний бізнес-профіль та грамотно його вести, щоб комунікувати з потенційними клієнтами, а також залучати нових. Крім того, реклама слугує надзвичайно потужним інструментом продажів, тому не шкодуйте на неї коштів.
- Пабліки та чат-боти у месенджерах. День кожного з нас починається з перегляду повідомлень, отож, месенджери відіграють важливу роль у просуванні бізнесу. Обов’язково створіть групу в Telegram, Viber чи WhatsApp для розміщення оголошень про продаж автомобілів. Не забувайте про акції, знижки, реферальні програми та інші дієві засоби маркетингу. Оскільки багатьом подобається користуватися чат-ботами, запустіть його для швидкого підбору машин у США.
Отримати повну віддачу від інтернет-ресурсів можливо тільки за умови використання аналітики та SEO-оптимізації. Постійний моніторинг, а також аналіз роботи цифрових інструментів дозволить слідкувати за ефективністю бізнесу. До того ж ви будете бачити, які саме вебсторінки, пости та відео мають особливу популярність. А це допоможе вам зрозуміти своїх клієнтів, а точніше, зазирнути до їхнього внутрішнього світу. Знаючи, що саме потрібно покупцям, ви створите для них ідеальні умови купівлі авто з Америки.
Важливо! Якщо вашого бізнесу немає в інтернеті, значить, скоро вас не буде в бізнесі. Без інтернет-ресурсів ви втрачаєте до 80% потенційних клієнтів, тому що сьогодні більшість шукає послуги й товари саме онлайн. Цифрові технології дають змогу взаємодіяти з цільовою аудиторією на відстані витягнутої руки й максимально глибоко вивчати її потреби.
Надійні постачальники — ваша точка опори у бізнесі
Конкуренція важлива на всіх етапах провадження автобізнесу. Саме вона змушує підприємців робити все можливе й неможливе, аби залишатися номером один у своїй галузі. Але якщо зосередитися виключно на конкуренції, то такий підхід до справи лише нашкодить. Варто постійно удосконалювати бізнес-процеси, орієнтуючись на потреби цільової аудиторії. Зробити це набагато простіше, якщо співпрацювати з компаніями, які добре знають автомобільний ринок та мають налагоджені шляхи доставки авто із США.
Цитата! «Кінь ніколи не біжить так швидко, як тоді, коли йому потрібно наздогнати інших коней». Тож конкуренція є найбільшим стимулом прогресу та розвитку бізнесу.
Наша компанія, яка є офіційним представником аукціону Copart, вже понад 20 років займається купівлею та привезенням автомобілів зі Штатів в Україну. Такі привілеї відкривають перед нами доступ до конфіденційної інформації про лоти, тож ми обираємо насправді якісні машини з Америки. Ставши нашим партнером, ви отримаєте кабінет для ведення бізнесу, персонального менеджера та багато інших привілеїв. Все це дозволить вам зосередитися на роботі з клієнтами. Основний фронт робіт, пов’язаний з вибором машин, купівлею, доставкою, розмитненням тощо, ми беремо на себе.
